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CONDICIONES GENERALES DE ADQUISICION Y USO

Las relaciones comerciales entre Taller de Informática, y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

1.-Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación.

2.-Normas aplicables.

3.-Modificación de las Condiciones Generales.

4.-Descripción de los productos o servicios.

5.-Descripción de los contenidos y propiedad intelectual.

6.-Uso del Servicio y responsabilidades.

7.-Privacidad y Protección de Datos Personales.

8.-Notificaciones.

9.-Precios y formas de pago.

10.-Normas de garantía. Limitación de responsabilidad.

11.-Cambios, anulaciones, devoluciones y/o desistimiento.

 1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación.

 Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

1.1. Ser mayor de edad y disponer de capacidad para contratar.

1.2. Haber leído y aceptar las presentes condiciones generales.

tas condiciones generales, regulan la relación jurídica en los procesos de contratación (compra-venta de productos y/o servicios) con los usuarios-clientes de la página web ubicada en la dirección www.tallerdeinformatica.es, propiedad de Miguel Norberto Pérez Palomar, con domicilio social en Avenida de Alicante, 7 con NIF: 21.982.379-Z, en adelante “Taller de Informática”.

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen, contraten el servicio o adquieran cualquier producto.

 Taller de Informática pone a disposición de los clientes, la dirección de correo electrónico info@tallerdeinformatica.com, para consultas y/o dudas acerca de las Condiciones Generales.

 2.- Normas aplicables.

 Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984 de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación de Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo.

 3.- Modificación de las Condiciones Generales.

 Taller de Informática.com podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los clientes con antelación suficiente, con el fín de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de Taller de Informática.es

Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web tallerdeinformatica.es se entenderá por cumplido dicho deber de notificación recomendable, antes de utilizar los servicios o contratar productos, consultar las Condiciones Generales.

 4.- Descripción de los productos o servicios.

 La oferta de los productos de tallerdeinformatica.es tiene validez y están vigentes mientras aparezcan en la web, o bien por el tiempo determinado en la misma ó hasta fín de existencias.

 Taller de Informática se esfuerza, dentro de sus medios en ofrecer a través de tallerdeinformatica.es, información veraz, y sin errores tipográficos. En el caso que se produjera algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de tallerdeinformatica.es, se procedería inmediatamente a su corrección, y su notificación al cliente, si éste hubiera realizado pedido al cual afectara dicho error.

 5.- Descripción de los contenidos y propiedad intelectual.

 Los contenidos suministrados por tallerdeinformatica.es están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Taller de Informática o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, tallerdeinformatica.es no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales.

 Queda por tanto, prohibida la descarga, reproducción y/o transmisión de las informaciones ofrecidas en www.tallerdeinformatica.es, para cualquier uso que no sea estrictamente individual.

 6.- Uso del Servicio y responsabilidades.

 Tallerdeinformática.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado de cualquier tipo de responsabilidad por daños y/o perjuicios ocasionados por la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

 Tallerdeinformática.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean de su titularidad, y que, por tanto, no puedan ser controladas por ésta.

El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por tallerdeinformatica.es a través de sus servicios no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

 Todo usuario de la página web www.tallerdeinformatica.es, se compromete a no realizar ningún tipo daño a los contenidos suministrados por Taller de Informática, ni a los que puedan proporcionar otros usuarios del sitio.

 7.- Privacidad y Protección de Datos Personales.

 Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos, se incorporarán en un fichero automatizado, cuya finalidad es la gestión de la relación comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es Miguel Norberto Pérez Palomar, con domicilio social en Avenida de Alicante nº 7 , 03202 de Elche (Alicante).

 Se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por tallerdeinformatica.es. Sólo se utilizará esta información para estos fines, en el caso que el cliente lo consienta en el proceso de registro, marcando la casilla “Deseo suscribirme al boletín de novedades”.

 tallerdeinformatica.es pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@tallerdeinformatica.com, para que éstos se opongan al tratamiento reseñado y/o ejerzan su derecho a revocación del consentimiento prestado.

 El usuario al que se haya proporcionado libre acceso mediante nombre y contraseña, debe saber tanto uno como otra con intransferibles y de carácter personal, comprometiendose a su protección y custodia.

 8.- Notificaciones.

 Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones, y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito, por correo ordinario y/o electrónico.

 10.- Precios y formas de pago.

 Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por tallerdeinformatica.es pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

Las características de los productos, son las proporcionadas por la página web y/o catálogos de los fabricantes, no siendo responsable Taller de informática, de errores u omisiones que haya cometido dicho fabricante.

 Los precios indicados en tallerdeinformatica.es incluyen el iva vigente, pero no los gastos de envío que se calcularán según la distancia,el peso y cubicaje del producto y/o pedido.

 10.a. Forma de pago.

 Las formas de pago aceptadas por tallerdeinformatica.es son:

 a) Transferencia bancaria y/ o ingreso, en la cuenta que se detalla a tal efecto en la página de confirmación del pedido.

 b) PayPal.

 c) Tarjeta de crédito: pasarela segura proporcionada por el Banco de Santander. Los datos de su tarjeta nunca serán visibles ni se almacenarán de ningún modo en la web del comercio. El intercambio de sus datos es exclusivamente con el sistema seguro que el banco ha diseñado para ello. Si tiene alguna consulta al respecto, no dude en consultarnos.

 11.- Normas de garantía y Limitación de responsabilidad.

 Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega del bien para productos nuevos; de 1 año, para los productos acabados de ocasión y/o segunda mano; y de 3 meses para las piezas de recambio o repuesto .

 En cuanto a las condiciones para hacer uso de dichas garantías, se seguirá la normativa dispuesta por la Ley 23/2003 de Garantías en la venta de Bienes de Consumo.

 Quedan excluidas las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado, cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco, provocada por el borrado del mismo.

 En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

 La garantía perderá su valor:

 -Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma, o del justificante de compra.

-Si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio aparato garantizado, sin conocimiento del Servicio Técnico.

- Si se carece de la factura de compra y/o pedido.

- Por una incorrecta instalación y/o configuración , o bien por su realización por parte de personal no cualificado.

 Deben conservarse TODOS los embalajes, cd's, manuales, drivers,cables etc. que acompañaran al producto en el momento de su entrega, para poder hacer efectiva la garantía.

 12. Cambios , anulaciones y/o devoluciones.

 12.a. tallerdeinformatica.es no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

 Si por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho anular su pedido, en este caso, tallerdeinformatica.es le entregará un bono para canjearlo por cualquier otro producto que desee durante un año, o bien se le devolverá el importe pagado mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

 12.b Anulación del pedido.

 Si el comprador tomase la decisión de anular un pedido, tallerdeinformatica.es le canjeará el importe pagado por un bono canjeable del mismo importe, o bien se le devolverá el importe pagado mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

Si el motivo de la anulación es ajeno a tallerdeinformatica.es, corren de cargo del cliente las posibles comisiones bancarias del trámite, si las hubiere, derivadas del método del método de devolución escogido por el cliente.

 En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

 12.c. Devoluciones y Derecho de Desistimiento.

 Se tiene derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal y reglamentariamente o cuando esté reconocido en la oferta, promoción, publicidad o en el propio contrato.

Los gastos de devolución serán a cargo del comprador, excepto en el caso de cambio o sustitución de productos defectuosos,.

Para ello habrá de remitir el documento de revocación que acompaña en todos los casos a la factura de compra del producto, cumplimentado y firmado a info@tallerdeinformatica.com, ó por burofax o carta certificada.

 Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él , en el plazo de 7 días hábiles improrrogables, siguientes al contrato, (fecha efectiva de recepción del producto). tallerdeinformatica.es le canjeará el importe pagado por un bono del mismo importe, que podrá canjear en el plazo de un año, desde la fecha de recepción de la devolución , por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior.

 No se admitirá la devolución de los siguientes productos:

 a/ Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con sus embalajes originales en perfecto estado, y con todos sus accesorios ; ni de aquellos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

b/ Programas informáticos cuyos precintos hayan sido rotos por el comprador, así como ficheros informáticos que hayan sido suministrados por vía electrónica.

 c/ Productos consumibles, CD, DVD, disquetes, cartuchos de tinta, papeles, etiquetas, software, videojuegos, libros, y otros productos análogos bajo precinto o que puedan ser reproducidos o copiados cuando hayan sido abiertos o desprecintados por el cliente.

d/ Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitados bajo pedido expreso, o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.

 13. Transporte.

 El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y determinado por las tablas de pesos y distancias reflejadas en nuestro apartado de transporte y que el cliente puede consultar.

 El transportista será el convenido por tallerdeinformatica.es y del cual será informado el cliente.

 En el apartado "Forma de Envío", encontrará la lista de nuestros transportistas y su coste, en función de su lugar de su domicilio.

Si el cliente apreciara roturas externas en el paquete a su recepción, debe realizar una incidencia en el mismo albarán de transporte, en el momento de la entrega, anotando por escrito en dicho albarán, que el paquete viene roto, y ponerse en contacto a la mayor brevedad con tallerdeinformatica.es, para notificar dicha situación.

 Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia, y ponerse en contacto con tallerdeinformatica.es. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte, una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

 No obstante, recomendamos añadir a la firma de recepción la anotación : Pendiente de revisión.

 Pueden hacer un seguimiento del envío de su pedido, con el nº indicado de seguimiento (tracking), cuya notificación recibirán por correo electrónico , una vez que haya salido su pedido de nuestras instalaciones.

 15.- Información y enlaces.

 Taller de Informática, y su representante legal , Miguel N. Pérez Palomar, no pueden asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de tallerdeinformatica.es. Con los límites establecidos en la ley, Miguel N. Pérez Palomar, no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet. Informaciones que, en su mayor parte, proceden de las propias páginas web habilitadas a tal fín por los fabricantes del producto.

 Los contenidos e información de las páginas de Internet de tallerdeinformatica.es se obtienen de los colaboradoress y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a tallerdeinformatica.es , ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legales de ningún tipo, pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.

 La página tallerdeinformatica.es, puede contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que Miguel N. Pérez Palomar, (Taller de Informática), no puede controlar. Por lo tanto, no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

 En el momento en que tallerdeinformatica.es detecta en las páginas y ubicaciones a los que dirigen los diferentes enlaces de su página, contenidos o información ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero, susceptible de indemnización, automáticamente actúa diligentemente para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, por lo que cualquier usuario deberá y podrá colaborar con tallerdeinformatica.es informándole cuando detecte contenidos como los arriba descritos.

 Cookies.

 La Web de tallerdeinformatica.es , utiliza archivos específicos (cookies) que recaban datos de la navegación efectuada para recordar las distintas opciones seleccionadas en el primer acceso, y evitar así que en los siguientes accesos deban repetirse (idioma, áreas visitadas, etc.). En cualquier caso, tiene la posibilidad de configurar sus ordenador de manera que rechace la instalación de estas “cookies”.

 
 

DOCUMENTO FORMULARIO DESISTIMIENTO.

TALLER DE INFORMATICA.
Miguel N. Pérez Palomar.
21.982.379-Z.
Avenida de Alicante, 7.
03202 Elche (Alicante).

En cumplimiento del Artículo 40 de la Ley 47/2002, de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO, por el cual, podrá devolver el producto recibido tras su exámen, pero necesariamente en el plazo máximo de SIETE días, en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin haberlo usado, siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución por mensajería, al igual que los desperfectos del objeto de la compra.

Excepciones al derecho de desistimiento (extraídas de las Condiciones Generales):

-Artículos que se destinen a higiene o que, en razón de su naturaleza, no pueden ser devueltos o se aprecie que han sido utilizados.

-Artículos que requieran una configuración personalizada o lleven un software preinstalado, o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos que puedan ser reproducidos o copiados, ni aquellos que sean consumibles y hayan sido desprecintados. No se aceptarán artículos que hayan sido usados y probados y no puedan ser después vendidos por nuevos. No se aceptará ningún artículo cuyo embalaje sea tipo "blister" y haya sido abierto, ni tampoco accesorios sueltos que sean complementos de otros productos.

El cliente acepta que le sea devuelto el importe del/los productos sin intereses, a través de transferencia al número de cuenta que el cliente indique para el efecto y en un plázo máximo de 30 días.

 

Datos ... del comercio: del cliente:
Nombre: Taller de Informática.  
Apellidos:    
CIF: 21.982.379-Z.  
Dirección: Avenida de Alicante, 7.  
Población: Elche.  
C.P.: 03202.  
Provincia: Alicante.  
Correo Contacto: info@tallerdeinformatica.com.  

 

Cantidad Nombre de Producto / Artículo Fecha Pedido Número Pedido
       
       
       
       
       
       
       

Número de cuenta en el que desea que se realice el abono:

 

Número de Entidad Número de Oficina D.C. Número de Cuenta Corriente.
       

 

Nombre entidad bancaria:  


En ........................., a.......... de.......................... de 20.........


Firma cliente,



 

Taller de Informática.
Avenida de Alicante, 7 03202 Elche(Alicante).
info@tallerdeinformatica.com.